Чем отличаются SuiteCRM и Salesforce?

Сравнение системы с открытым исходным кодом SuiteCRM и проприетарного (несвободного) программного обеспечения Salesforce

 

Salesforce

Повышение расходов

Пользователи признают, что Salesforce очень дорогой. Это самая большая проблема клиентов Salesforce. Бизнес-модель Salesforce основывается на повышении продаж. Использование системы начинается с дешевых тарифов, но заканчивается сотнями долларов в месяц за пользователя. Система имеет ограничения на количество процессов, типов записей, профилей и наборов разрешений для ролей. У неё нет доступа к API, поэтому интеграция невозможна. Невероятно, но такая важная вещь, как автоматизация процессов - функция пакета Enterprise Edition (одного из самых дорогих пакетов). Хотя немногие функции CRM-систем представляют ценность без автоматизации. Все разработано для того, чтобы привлечь пользователей к невероятно дорогим версиям Enterprise и Ultimate.

Ограничения:

- Автоматизация процессов доступна только в премиум-версиях
- API доступен только в премиум-версиях
- Ограничения на хранение данных, на процессы и роли
- Нет SLA (соглашения об уровне обслуживания) для поддержки
- Нет возможности локального размещения
- Нет доступа к базе данных и коду

 

SuiteCRM

Снижение расходов

Если вы устали тратить на Salesforce постоянно растущие суммы, то есть хорошая новость: миграция на SuiteCRM меняет все. Во-первых, окупаемость затрат на миграцию обычно измеряется через 3-6 месяцев. Во-вторых, текущие расходы (поддержка и настройки) обычно могут быть снижены примерно на 80%. И последнее, но не в последнюю очередь — ваши пользователи практически ничего не заметят. У них будет CRM-система, которая делает то, что им нужно, очень похожая на Salesforce.

Свободы:

- Автоматизация процессов есть в стандартной комплектации
- Неограниченный доступ к API
- Нет ограничений, кроме вашего воображения
- Поддержка SLA (соглашение об уровне обслуживания) с соответствием 99%+
- Возможность локального размещения или размещения в облаке
- Полный доступ к коду и базе данных

 

SuiteCRM vs Salesforce

Как видим, SuiteCRM - почти аналог Salesforce, но более доступный.

Источник: SalesAgility