Интеграция SuiteCRM с IP телефонией от компании Intelco
Компания Intelco, созданная при поддержке Канадской телекоммуникационной корпорации T-One, ориентируясь на надежность по самым низким ценам , предлагает своим клиентам отличную альтернативу сервисам, которые предлагают игроки Украины в сфере IP телефонии.
Совершайте звонки из SuiteCRM по дешевым тарифам как в Украине, так и по миру, при этом, вся история совершенных звонков и записей разговоров будет доступна из интерфейса SuiteCRM.
Интеграция полностью бесплатная. Достаточно просто ввести настройки подключения к SuiteCRM в личном кабинете Intelco и подключить софтфон или ip-телефон.
При входящем звонке, если клиента нет в базе CRM мы видим уведомление, что будет создан новый контакт:
c записью в его историю факта состоявшегося звонка,
а в самой карточке звонка будет находиться ссылка на запись звонка с возможностью его прослушать:
При повторном входящем звонке клиента, если ему присвоить имя, будет отображаться имя, телефон и ответственный:
Исходящий звонок можно инициировать из карточки клиента кликом на номер телефона: